Versi browser
Gunakan versi terbaru. Browser lama mungkin tidak mendukung tata letak atau fitur keamanan yang dipakai halaman.
Browser mobile PALADINTOTO: kompatibilitas dan solusi tampilan
Halaman ini fokus pada browser ponsel: versi yang sebaiknya dipakai, perbedaan tampilan yang wajar, dan langkah yang bisa dicoba saat halaman tidak muncul dengan benar. Untuk gambaran umum akses mobile, mulai dari halaman Akses Mobile.
Cara browser menampilkan halaman
Browser modern seperti Chrome, Safari, Firefox, dan Edge memakai mesin render yang berbeda. Perbedaan kecil pada ukuran font, jarak tombol, atau posisi tabel adalah hal biasa. Yang perlu diwaspadai adalah halaman yang benar-benar kosong, tombol yang tidak bisa ditekan, atau pesan keamanan yang muncul terus-menerus.
Cache dan cookie mempercepat pemuatan halaman, tetapi data lama dapat membuat tampilan tidak sesuai setelah situs diperbarui. Jika hanya satu halaman yang bermasalah, coba muat ulang tanpa cache atau buka di jendela privat. Setelah berhasil, kembali ke jendela biasa dan periksa apakah masalah muncul lagi.
Koneksi juga memengaruhi hasil. Sinyal lemah dapat membuat gambar atau tabel gagal dimuat, sementara jaringan yang membatasi konten tertentu dapat menghentikan sebagian permintaan. Bandingkan hasilnya di Wi-Fi dan data seluler sebelum menyimpulkan bahwa browser tidak kompatibel.
Tiga hal yang paling sering dicek
Lakukan pengecekan ini sebelum menghubungi dukungan agar laporan Anda lebih spesifik.
Tampilan
Putar layar atau perbesar tampilan untuk tabel dan meja. Pastikan tombol tidak tertutup keyboard atau bilah navigasi.
Pemuatan
Bersihkan cache, nonaktifkan pemblokir yang terlalu ketat, lalu muat ulang. Catat pesan kesalahan bila tetap gagal.
Saat halaman lambat atau terpotong
Jika halaman terasa lambat, tutup tab yang tidak dipakai dan hentikan unduhan lain. Mode hemat data dapat membantu, tetapi juga menurunkan kualitas gambar. Untuk tabel lebar, coba mode lanskap atau perkecil ukuran teks; jangan memaksa mengecilkan seluruh halaman hingga tombol sulit ditekan.
Bila layar tampak kosong, periksa apakah alamat sudah lengkap dan koneksi masih aktif. Muat ulang satu kali, lalu coba browser lain. Jika masalah hanya terjadi pada satu halaman, catat nama halaman dan waktu kejadian; informasi ini membantu dukungan memahami apakah masalah berasal dari perangkat atau dari konten.
Pertanyaan tentang browser mobile
Browser apa yang sebaiknya dipakai?
Chrome, Safari, Firefox, dan Edge versi terbaru umumnya dapat membuka halaman. Jika satu browser bermasalah, coba browser lain sebelum menyimpulkan situs tidak dapat diakses.
Mengapa halaman tampil kosong?
Periksa alamat, koneksi, dan cache. Muat ulang satu kali, lalu coba jendela privat. Jika tetap kosong, kirim nama halaman, browser, dan versi perangkat ke dukungan.
Bagaimana membaca tabel di layar kecil?
Coba mode lanskap, perbesar teks, atau gulir tabel secara horizontal. Jangan mengubah pengaturan sistem secara menyeluruh hanya untuk satu halaman.
Apakah saya perlu memasang aplikasi?
Tidak. Belum ada aplikasi resmi yang dapat kami konfirmasi. Gunakan browser; jangan mengunduh berkas dari tautan yang tidak dikenal. Lihat halaman Akses Mobile untuk panduan lengkap.